תקנון

כל שימוש באתר זה (כולל רכישה באמצעות האתר) מעיד על הסכמת המשתמש/ת ו/או הרוכש/ת לתנאי התקנון.

תקנון שימוש באתר

כללי

התקנון מופנה לנשים ולגברים כאחד. השימוש בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד. על-כן, לשון זכר בתקנון זה כמוה כלשון נקבה. תנאי שימוש אלו מסדירים את השימוש באתר ובשירותים השונים המוצעים בו.

כל הרוכש באמצעות האתר ו/או משתמש באופן כלשהו באחד מהשירותים הניתנים באתר זה מצהיר כי הינו מודע לתקנון זה ולתנאיו ומסכים לכל תנאי התקנון, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות מפעילי האתר לפי תקנון זה ותנאיו.

"התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר)  שומר לעצמו את הזכות, על פי שיקול דעתו הבלעדי וללא כל התראה, לתקן ו/או לשנות הוראות תקנון זה, תנאי השימוש באתר, מבנה האתר, תוכנו, מראהו, לרבות היקפם וזמינותם של השירותים המוצעים בו, וכל היבט אחר הכרוך באתר, תפעולו ובשירותים. תוקפם של השינויים האמורים יהא מיום פרסומם באתר, אלא אם נקבע אחרת ע"י התיאטרון. נוסח התקנון המופיע באתר הינו הנוסח הקובע בכל  עת.

הגדרות

בתקנון זה, יהיה למונחים הבאים, הפירוש שלצידם, כדלקמן:

 "מזמין" או "משתמש"- אדם המזמין כרטיס להופעה/מנוי באמצעות אתר זה ו/או כל אדם אחר הגולש באתר.

"כרטיס להופעה" או "הכרטיס"- כרטיס לאחת מההופעות שבלוח ההופעות שבאתר המוצע למכירה באתר. 

"עסקה"- הזמנת כרטיס להופעה באמצעות כרטיס אשראי באתר או בשיחה טלפונית עם מוקד ההזמנות.

 "שירות" או "שירותים"- אפשרויות רכישת הכרטיסים להופעות באמצעות האתר. מובהר כי הזמנת השירותים באמצעות אתר זה הינה ותיחשב לכל דבר ועניין הזמנת כרטיסים.

"עמוד התשלום" - העמוד באתר, שבו יש למלא את פרטי כרטיס האשראי ופרטיו האישיים של המזמין כתנאי לביצוע עסקה.

ביצוע עסקאות ותשלום

מלאי הכרטיסים למופעים השונים המוצעים באתר הינו מוגבל וביצוע ההזמנה הוא על בסיס מקום פנוי בלבד.

המחירים המפורסמים באתר הינם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק. "התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר) רשאי לשנות את כל המחירים המפורסמים באתר בכל עת וללא מתן הודעה כלשהי והמשתמש (כהגדרתו להלן) מוותר על כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או מי מטעמה בעניין זה.

ביצוע עסקה באתר, ייעשה באמצעות מסירת פרטים אישיים של המזמין כנדרש בעמוד התשלום וכן פרטי כרטיס אשראי תקף .כרטיס האשראי יחויב בגין העסקה במועד ביצוע ההזמנה וייעשה ע"פ הפרטים שהוזנו. 
על רוכש הכרטיס/ים לוודא כי בעת ביצוע הרכישה מילא פרטי זיהוי מדויקים ועדכניים. באם בעת ביצוע הרכישה ימסור הרוכש פרט/י זיהוי שגוי/ים, לא יהיה בידי "התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר) להבטיח את אספקת כרטיסי הכניסה שנרכשו. הקלדת פרטי זיהוי שגויים אסורה לחלוטין על פי דין ומהווה עבירה פלילית. "התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר) שומר לעצמו את הזכות לנקוט בכל האמצעים המשפטיים והחוקיים כנגד מי שמסר במכוון פרטי זיהוי שגויים.

עם סיום תהליך הרכישה וכהוכחה לאישור התהליך, יוצג על גבי המסך סיכום הזמנה. במידה ולא יופיע מסך זה, נדרש המשתמש להשלים את הליך הרכישה באמצעות האתר או טלפונית במשרדי התיאטרון , "התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר)  לא יהיה אחראי במידה והליך הרכישה לא הושלם כנדרש.

זכויות רוכש כרטיס כניסה הינן לצפות במופע/ אירוע /אתר שלגביו נרכש הכרטיס בלבד וזכותו זו של הרוכש כפופה לתנאי השימוש המופיעים להלן ו/או גם בכניסה לאתר האירוע במסגרת נוהלי כניסה לאתרים הנקבעים ע"י הנהלת כל אתר ואתר ו/או גם על גב כרטיס הכניסה. על הרוכש לבדוק מבעוד מועד את המגבלות החלות בתקנון ובאתר האירוע/ המופע. לא תחול על "התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר)  כל אחריות בגין איסור עליו נודע לרוכש רק עם הגעתו לאתר, או בעת קבלת כרטיס הכניסה.

נכים ובעלי מוגבלויות אשר כניסתם לאתר ו/או דרכי ואופן ישיבתם מצריכים טיפול מיוחד, כגון מקומות ישיבה נגישים לנכים, מתבקשים לברר טלפונית טרם הרכישה באתר פרטים אודות סידורי הישיבה המבוקשים על ידם.

המערכת לא מאפשרת להשאיר כיסאות בודדים,לדוגמא, אם נותרו 3 כרטיסים בשורה  לא ניתן להזמין רק 2 כרטיסים מתוך 3 או 3 כרטיסים מתוך 4 וכן הלאה, במידה והמזמין יעשה זאת מיד לאחר השלמת העסקה המערכת רשאית להעביר אותו אוטומטית למקומות אחרים באולם כדי למנוע השארת כיסא בודד.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות (במקרים חריגים בלבד) את המקומות שהוזמנו גם ללא אישור המזמין ,גם כאשר הוא קיבל אישור מודפס של המקומות שהוא הזמין דרך האתר וגם לבטל עסקה במקרים חריגים בלבד.

איסוף/הדפסת הכרטיסים

הכרטיסים לכל האירועים הינם כרטיסים דיגטליים, בתום הזמנת הכרטיסים למופע/הצגה המצויינים באתר, המזמין יקבל למייל שהוזן את הכרטיסים הדיגיטליים. 

באחריות המזמין לוודא כי הפרטים שהוזנו נכונים, וכי בידו נמצאים הכרטיסים להצגה/המופע . 

לבירורים בנושא מציאת הכרטיסים הדיגטליים ניתן לפנות בטלפון : 036091212

הכניסה להצגות/מופעי התיאטרון שלנו מותנית בהצגת הכרטיסים הדיגיטליים. 

מדיניות ביטול עסקאות

ביטול עסקה יכול להתבצע טלפונית עד 7 ימי עסקים לפני האירוע, מול נציגי "התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר) בטלפון הבא בלבד: 036091212.

לא ניתן לבטל כרטיסים שנרכשו במועד קרוב יותר מ7 ימי עסקים לפני ההצגה/המופע.

ניתן להעביר כרטיסים מהצגה אחת להצגה אחרת (או לאותה הצגה במועד אחר) עד 48 שעות לפני מועד ההצגה , וזאת במשלוח הפנייה בכתב למייל או וואצאפ התיאטרון.

מייל התיאטרון: office@shelanu-kids.com , וואצאפ התיאטרון : 036091212.

לאחר ביצוע ההזמנה, לא ניתן לבטל חלק מתוך ההזמנה – כלומר לא ניתן לרכוש באתר 3 כרטיסים ולבקש לבטל רק כרטיס אחד מהם. במקרה כזה יש לפנות ל"התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר) ולבצע ביטול מלא ורכישה חדשה של ההזמנה. 

 

אין אפשרות באמצעות האתר להחליף אמצעי תשלום לאחר ביצוע ההזמנה, ובנוסף אין אפשרות באמצעות האתר להחליף את סוג התשלום (למשל, מחיוב אחד לחיוב בקרדיט; מתשלום במזומן לתשלום באשראי וכיוצא באלה); כל זאת ניתן לעשות רק בקופת האולם.

אם וככל שיבוטל אירוע על ידי "התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר) , יהא המזמין זכאי להחזר כספי מלא.

אם וככל שאירוע שהוזמן יידחה, יעמוד הכרטיס שנרכש למועד המקורי בתוקף למועד החדש, או לחלופין, יהא המזמין זכאי לקבלת החזר כספי

כל שינוי ו/או החלפה בקשר עם כרטיס שהוזמן דרך האתר ניתן לבצע באמצעות פנייה למשרד התיאטרון שלנו בטלפון: 036091212

ויודגש: לא ניתן לבצע שינוי כאמור דרך אתר האינטרנט.

תנאים כלליים החלים על מזמין כרטיס להצגות התיאטרון 

כל צופה בכל גיל חייב בכרטיס, באחריות מזמין הכרטיס להזמין את כמות הכרטיסים המתאימה עבורו.

מזמין כרטיס שיגיע עם כמות צופים גדולה יותר מהכרטיסים שברשותו, ישלח לרכוש כרטיסים נוספים בקופות ויורשה להיכנס להצגה רק בתנאי שיציג מספר כרטיסים התואם למספר הצופים שנכנסים איתו להצגה/המופע. 

מזמין כרטיס המאחר להצגה/מופע שהתחיל בזמן הנקוב בכרטיס, לא יורשה להיכנס.

מזמין כרטיס שהגיע לאחר שעת תחילת המופע הנקובה בכרטיס לא יבוא בכל טענה/דרישה בנוגע לישיבה במקומות המקוריים שרכש.

הושבה על בסיס מקום פנוי למאחרים תתקיים בהתאם לשיקול דעתו של נציג התיאטרון ובהתאם להוראות הסדרן.

לא ניתן להכניס להצגות/מופעי התיאטרון שלנו דברי מאכל ושתייה.

באחריות המזמין לבדוק האם באולם שבו מתקיימת ההצגה/המופע שאליהם רכש כרטיסים מותרת כניסת עגלות. 

הכרטיסים שנמכרים באתר הם במחיר הנחה של מכירה מוקדמת, ביום ההצגה המחיר גבוה ממחיר הכרטיס שנמכר במכירה המוקדמת.

פרסומים

המידע המופיע באתר והפרסומים השונים שבו אינם מהווים המלצה או עמדה או עצה מקצועית ואין להתבסס עליהם ולנהוג לפיהם בכל אופן שהוא. כל משתמש, העושה שימוש כלשהו במידע ו/או בפרסומים אלו, עושה זאת על אחריותו הבלעדית בלבד. על מנת לקשר או להציג את האתר באתרים אינטרנט אחרים, יש לקבל לכך אישור מ"התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר)  מראש ובכתב.

 סודיות ופרטיות

הפרטים האישיים, הנמסרים בעת ביצוע העסקה נשמרים במאגר מידע של "התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר)  (להלן: "מאגר המידע"). המידע נשמר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- 1981.

"התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר)  נוקט באמצעים הדרושים למניעת חדירה לאתר, לשמירת הסודיות על הפרטים האישיים של המשתמשים ולמניעת פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים. עם זאת, לא ניתן לשלול שיבושים באופן מוחלט ולא ניתן להבטיח הבטחה מלאה כי אכן שמירת הסודיות והפרטיות תישמרנה תמיד. על-כן, המשתמש מצהיר בזאת כי תוכן סעיף זה מובן לו וכי לא תהא למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד "התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר) ו/או מי מטעמו עקב פגיעה ו/או תקלה ו/או שיבושים, לרבות כזו שתביא לפגיעה אפשרית בפרטיות ובסודיות פרטי המשתמש כפי שנמסרו על-ידו.

מובהר כי "התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר) לא ימסור מיוזמתו פרטים אישיים לצדדים שלישיים, אלא אם הוא יהיה מחויב לעשות כן על פי צו שיפוטי, או אם יעמוד בפני איום שינקטו נגדה הליכים משפטיים (אזרחיים או פליליים) בגין מעשים שבוצעו באתר. במקרים אלו , "התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר) רשאי למסור את הפרטים האישיים לצד הטוען שנפגע כתוצאה ממעשים לא חוקיים באתר או בהתאם להוראות בית המשפט.

קניין רוחני

"התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר) הינו בעל רישיון השימוש בכל זכות יוצרים, זכויות בסימני מסחר, זכויות בעיצובים, וכן בכל זכויות קניין רוחני אחר, בין אם רשומות ובין אם אינן רשומות, הגלומות באתר, בשירותים או בתוכן האתר, לרבות דימויים גרפיים, תצלומים, דמויות, מוזיקה, קולות, צלילים או טקסט באתר. זכויות קניין רוחני כאמור בתוכן, בשירותים ובאתר מוגנות על ידי הוראות הדין הרלוונטי. אין שימוש אשר נעשה באתר, בשירותים או בתוכן כדי להקנות למשתמש איזה מזכויות הקניין הרוחני כאמור, באתר, בשירותים ובתוכן.

אין להעתיק, לשכפל, למכור ולתרגם כל סוג של מידע המופיע באתר ואין לעשות כל שימוש מסחרי ברשימות המוצרים שבאתר ובפרטיהם ו/או בכל פרט אחר שבאתר ללא קבלת רשות של "התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר) מראש ובכתב. זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות יוצרים, החלות על המידע שבאתר, תוכנו,  עיצובו הגרפי של האתר וכל פרט אחר בו, הינן רכוש של "התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר) בלבד ולמשתמש אין כל זכות בהן.

שימוש באתר

המשתמש מתחייב בזאת להשתמש באתר בהתאם להוראות תקנון זה ותנאיו ולא להשתמש באתר למטרה שאינה חוקית ו/או בניסיון להונות אחרים ו/או לפגוע בפרטיות ו/או לפגוע בכל זכות אחרת של כל אדם ו/או גוף ו/או צד שלישי כלשהו ו/או לצורך הטרדה ו/או להפצת "וירוסים" למיניהם ו/או כל דבר אחר שעלול לגרום נזק לאתר ו/או למשתמשיו ו/או לפגוע בזכויות ובכללן זכויות יוצרים ו/או מבצעים ו/או כל זכות קניין אחרת.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות שלא לאפשר העלאת תכנים או להסיר מידע או תוכן מהאתר אשר מפר את האמור לעיל על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי לתת למשתמש הודעה מראש. יובהר כי הנהלת האתר לא תיטול אחריות על כל נזק אשר עלול להיגרם עקב העלאת מידע או תוכן על ידי משתמש בניגוד לאמור לעיל.

אחריות ושיפוי

"התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר) עושה את מירב המאמצים לשמור על תקינות פעילותו של האתר. עם זאת, "התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר) אינו מתחייב שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות ותקלות, לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה, או בקווי התקשורת. "התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר) לא יישא, במישרין ו/או בעקיפין, כל אחריות במקרה של בעיה טכנית, ו/או הפסקות ו/או תקלות באתר ובשירות הניתן בו ו/או תקלות ושיבושים ברשת האינטרנט העולמית ו/או בקווי התקשורת השונים המאפשרים גישה לאינטרנט. כמו כן, "התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר) עושה את מירב המאמצים על מנת להבטיח שהאתר יהיה בטוח לשימוש ונקי מכל 'וירוס' או כל תוכנה זדונית ו/או תוכנת רוגלה אחרת. יחד עם זאת, אין ביכולתu של "התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר) להבטיח כי האתר יהיה בטוח לשימוש ונקי מתוכנות זדוניות ו/או רוגלה בכל זמן. "התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר) לא יישא, במישרין ו/או בעקיפין, כל אחריות במקרה של בעיות בטיחות באתר ו/או נזק שייגרם למשתמש כתוצאה מ'וירוסים' ו/או תוכנות רוגלה ו/או תוכנות זדוניות אחרות. כל המידע הניתן באתר זה, וכן השירותים המוצעים בו ניתנים לשימוש כמות שהם (As Is) ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי "התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר) בקשר עם כך, לרבות בגין המידע שבאתר ו/או תכונות השירות ו/או מאפייניו ו/או מגבלותיו ו/או התאמתו לצרכיו ו/או לדרישותיו.

"התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר) אינו אחראי לתוכן המועלה לאתר ואינו נותן כל מצג או התחייבות ביחס למידע אשר מופיע באתר או נעשה נגיש באתר על ידי מי מהמשתמשים, לרבות לגבי מידת דיוקו, שלמותו ואמינותו של המידע וכן לגבי מידת התאמתו של המידע למטרה כלשהי.

"התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר) אינו אחראי לתכנים המפורסמים בקישוריות (Links) הקיימות באתר ומובילות לאתרי אינטרנט אחרים אליהם ניתן להגיע באמצעות אותן קישוריות. כן, אינו מתחייב כי קישורית כלשהי תוביל לאתר אינטרנט פעיל.

"התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר) ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש באתר ו/או במידע שבו ו/או בשירותים הניתנים בו – תהא עילת התביעה אשר תהא. אחריותו של "התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר)  בכל מקרה ועל בסיס כל עילה משפטית תוגבל להחזר כספו של המזמין.

הפסקת פעילות האתר

"התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר) שומר לעצמו את הזכות להפסיק בכל עת, לפי שיקול דעתו הבלעדי, את פעילות האתר ו/או מכירת הכרטיסים להופעות באמצעותו וללא כל התראה ולמשתמש לא תהא כל טענה ו/או תביעה כלפיה.

יחסי הצדדים

לא מתקיימים בין המשתמש באתר ובין "התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר) יחסי עובד מעביד, יחסי סוכנות או יחסי שותפות כמשמעותם על פי כל דין, על כל המשתמע מיחסים אלה.

שימוש בפרטי המשתמש

"התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר) שומר לעצמו את הזכות לעשות שימוש בכתובת המייל או במספרי הטלפונים הניידים שצוינו ע"י המשתמש לשם שיפור השירותים שהוא מציע, ליצירת קשר עם המשתמש, ומסירת פרטים אודות אירועים מסוימים ולצרכים סטטיסטיים. ככל שהמשתמש אינו מעוניין ש"התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר) יעשה שימוש בפרטים אלו, הוא מתבקש לפנות אל "התיאטרון שלנו-תרבוטף" (ע"ר) באמצעות מייל/וואצאפ/טלפון.

המזמין מסכים לקבל מאיתנו מייל פרסומי ואף הודעות (מסרונים לנייד) בדבר הצגות במקום מגוריו, הפרסום ישלח לפרטי המשתמש שהמזמין הזין בעת הרכישה. במידה ויבקש להסיר את עצמו מהרשומות ידאג לפנות אלינו טלפונית או בכתב למייל : office@shelanu-kids.com  ופנייתו תענה במיידית וללא תנאי.

 

החוק והסמכות השיפוטית

הנכם מסכימים כי החוק התקף ביחס להסכם זה הינו החוק התקף במדינת ישראל וכי הסמכות השיפוט הבלעדית ביחס להסכם זה תהא נתונה בלעדית לבית המשפט המוסמך שבתחום העיר תל אביב בלבד.